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互联网女皇发布2019趋势报告:中国的短视频和超级应用成亮点

玛丽·米克尔(Mary Meeker)今天发布了2019年的《互联网趋势报告》,其中再次将中国部分专门列出来分析。目前全球互联网用户已达到38亿,已经超过全球人口的一半,但用户增长速度也在放缓(智能手机出货量下降就是证明)。在这种情况下,中国互联网领军者的本土运营经验对其他国家的互联网公司继续吸引用户有着很大的帮助。比如微信创造的小程序和电商服务,全世界的社交应用都在努力学习和模仿。

中国互联网用户已超过8亿,人数全球最高(其次是印度、美国和印尼),约占互联网用户总数的21%。互联网公司市值的前30名中有7个是中国公司,比去年少了一个,他们分别是:阿里巴巴、腾讯、美团点评、京东、百度、网易和小米。

2018年,中国的移动互联网用户达到8.17亿,同比增长9%。移动数据使用量同比增长189%,高于2017年的162%,其中短视频是中国互联网数据增长的关键驱动因素,增长率领先其他所有品类。2019年4月,短视频每日累计使用时长近6亿小时,超过所有类别。短视频巨头包括抖音(Tik Tok),快手和好看。

视频中另一个发展趋势来自直播,特别是电商平台的直播功能。淘宝在2018年通过直播获得了超过140亿美元的成交额,而时尚电商和社交平台蘑菇将其成交额的24%归功于直播,其中重复购买率也超过非直播购物的四倍。

Instagram、WhatsApp、Kakao和Line都推出了类似小程序的功能,不过他们要从微信学到的东西还有很多。例如,中国商家将微信作为简单的CRM系统替代品,品牌通过微信公众号发送促销和品牌信息,或者在群聊里发红包或者优惠券来调动消费行为。

超级应用的崛起

美团点评的 “超级应用” 继续膨胀,美团的应用现在包括超过30项服务(如餐厅点评订位、电影票预订、房屋租赁、酒店预订、支付、旅行计划、餐饮配送和日用品订购),其中餐饮和差旅一共占到多达88%的总体收入。美团点评的年完成交易用户已达4.12亿,同比增长26%。

同样,阿里巴巴的支付宝从单纯的支付应用演变为拥有20万个小程序的超级应用,涵盖从医疗保健、投资、发票、养车等等环节。支付宝现在拥有超过10亿用户,其中70%的用户至少使用过应用里的三种金融服务。

中国之外的 “超级应用” 也在不断发展,你可以从Grab、Rappi和Uber里面看到,上述这些应用也增加了服务种类(例如,你可以使用Uber订餐,租电动滑板车等等)。

从线下到线上


中国生鲜配送的多种商业模式可能会在未来影响其他国家。在美国,大多数日杂配送服务采用以下两种方法:要么与商户合作,从实体店向用户供货,如Instacart;要么拥有自己的实体店或仓库,如亚马逊旗下的Amazon Prime Now和全食超市。

而在中国,日杂配送有四种商业模式。一种是阿里巴巴的河马鲜生和京东的7FRESH,他们经营实体店铺,提供送货和自提服务。第二种是每日优鲜和叮咚买菜这样拥有自己的库存系统和仓库,提供送货服务。第三种,如兴盛优选、松鼠拼拼和呆萝卜,他们与当地特许合作伙伴联合,用户在微信小程序中订购或团购,第二天发货或自提。第四种则是直接去商户按需采购,美团、阿里巴巴旗下的饿了么和淘鲜达以及京东都有这样的服务。

教育工作者也搭乘线下到线上的风潮,将传统上亲自教授的课程数字化。K-12学生放学后接受在线的家庭作业指导已经成为主流。对于年龄较小的孩子(3-10岁),父母也会让他们在智能手机上进行英语和编程的学习。

中国的政府工作也在进行数字化,越来越多的公共服务可以通过一方应用或第三方超级应用(如微信和支付宝)完成。市民可以使用手机完成包括申请签证、支付水电费、医院挂号、换领驾照的手续,人们越来越少出现在几个部门之间来回跑的情况了。

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